Jelena Isakov da entrevista da Fruity Affiliates

Frequentemente entrevistamos pessoas envolvidas na indústria de cassinos online. Podem ser pessoas que trabalham em cassinos online ou pessoas que jogam em cassinos online ou pessoas que possuem um casino. Mas também podem ser pessoas que falam e escrevem sobre tudo de acordo com a indústria de cassinos online. Nesta entrevista de maio de 2016, questionamos Jelena Isakov. Jelena Isakov é uma garota conhecida no ramo de cassinos online. Ela trabalhou como afiliada na Askgamblers e agora está trabalhando na Fruity Affiliates, proprietária da marca de cassino FruityCasa

Nome : Jelena Isakov
Idade : 32
Empresa em que você trabalha : Afiliados Fruity
Função : Gerente de Afiliados e Relações Públicas
Suas marcas de cassino : FruityCasa
Morar em : Belgrado, Sérvia
Lugar favorito no mundo : Malta
Filme obrigatório : GIA

A entrevista com Jelena Isakov

BBCasinos: Por favor, conte-nos um pouco sobre você Jelena Isakov! Como você entrou na indústria de jogos de azar? O que você fazia antes de entrar na indústria? Qual é a sua coisa favorita para fazer no seu tempo livre?
Olá, obrigado por esta grande oportunidade de entrevista! Estou no setor há quatro anos e meio, mas antes da primeira oportunidade de entrar, ainda era estudante de direito. Aquele ano de 2011 foi um dos anos mais legais da minha vida, porque senti que tinha tudo de que precisava, incluindo um dinheiro decente de um trabalho engraçado que estava fazendo – coleta de e-mails e endereços de domínio para uma empresa que estava vendendo algum produto de software. Depois de um tempo, as coisas com este produto acabaram não sendo lucrativas, pois não estava vendendo bem, então precisei encontrar outro emprego. Pedi um emprego ao meu grande amigo, dono de um grande site afiliado na época, e ele me deu essa chance. Eu não tinha ideia do que se tratava, mas parecia tão emocionante! No início, eu postava novos bônus todos os dias e escrevia no fórum. Precisei de algumas semanas para descobrir como as coisas estão funcionando, o que é o quê e quem é quem. Com o passar do tempo, fui adquirindo mais e novas funções – suporte, reclamações, falando com gerentes de afiliados, conferências.. Eu era tão apaixonado por tudo! Lembro-me de ficar acordado até o meio-dia do dia seguinte, lendo sobre melhorias no fórum, discutindo o que mais podemos fazer pelo site. Ainda estou amando muito esta indústria.

No tempo livre, gosto de ir a algum lugar legal, passar o tempo com as pessoas que amo, assistir a um filme, sair.. apenas coisas relaxantes e alegres de sempre.

Ou simplesmente para ligar o volume, tocar minha música favorita e dançar sozinho!

BBCasinos: Por que você gosta tanto do seu trabalho Jelena Isakov?
Oh, eu estou tão feliz se é óbvio que eu gosto muito do meu trabalho! Eu realmente me encontrei nessa indústria e acho que sou bom nela, então essas são provavelmente as principais razões pelas quais gosto dela. A maioria das pessoas com quem estou trabalhando são gentis e fáceis de lidar, então é sempre um verdadeiro prazer trabalhar e se comunicar com eles. Além disso, estou cercado por jogos de cassino e todo aquele mundo de cassino e jogo, que sempre e ainda parece incomum, diferente e extraordinário para mim, comparando com tudo o mais. Também gosto de ler fóruns de jogos de azar e interagir com os jogadores de lá. Eles são ótimos lugares para aprender muito sobre jogos de azar e preferências dos jogadores e também para ler coisas e pensamentos interessantes. Em suma, gosto do meu trabalho porque não é nada estressante, porque gosto de tudo o que faço relacionado a ele, porque inclui viajar, porque tem caráter internacional e porque conheço muitas pessoas incríveis.

BBCasinos: Por que nossos visitantes devem escolher as marcas de Jelena Isakov? Por que eles deveriam jogar no seu cassino online?
Não é fácil elogiar sua marca se você realmente não acredita nela. Felizmente, acredito muito na Fruity Casa e tenho orgulho de tudo o que ela conquistou em um período de tempo relativamente curto. Fico feliz em dizer que a Fruity Casa oferece muito aos seus jogadores – ampla escolha de jogos, softwares, métodos bancários e idiomas, juntamente com um suporte gentil e prestativo, que está em processo de expansão no momento.

Os jogadores podem escolher jogos de NetEnt , BetSoft , Thunderkick, NextGen, Amaya, Aristocrat, Elk Studios, Leander Games, Quickspin, Ezugi, jogos de slot, jogos de mesa, virtuais jogos, raspadinhas, jogos de bingo, cassino ao vivo, cassino móvel, em inglês, alemão, sueco, norueguês, finlandês, polonês, espanhol e português. Nosso site é fácil de navegar e nossos termos são limpos e transparentes. Temos um ótimo bônus de boas-vindas de 150% até R$ 250 + 10 giros grátis no Gonzo’s Quest, juntamente com recarga, bônus diários e de fim de semana e grandes promoções especiais em grandes eventos e feriados.

BBCasinos: Como representante do cassino, você terá muito contato com seus jogadores. Qual é a pergunta ou problema mais frequente que chega ao seu suporte?
É convincente e definitivamente sobre como eles podem ativar sua conta, porque muitas vezes o e-mail de ativação acaba em spam – se estivermos falando sobre as perguntas recebidas em nosso departamento de suporte. Como representante do cassino, não tenho tanto contato com os jogadores quanto os agentes de suporte, mas os jogadores me contatam em fóruns ou por meio de mensagens privadas sobre cassino, jogos ou como podem obter algumas rodadas grátis.

BBCasinos: E como o seu cassino lida com as perguntas e problemas dos nossos visitantes?
Simplesmente via chat ao vivo ou suporte por e-mail, dependendo da forma como os jogadores nos contataram… Nosso suporte é muito bem treinado e os problemas que eles enfrentam são os habituais, então eles sabem o que aconselhar e dar assistência imediata.

BBCasinos: Como representante de um cassino, você provavelmente já visitou várias conferências e shows. Se você tem que nomear os 3 principais que você visitou. Quais são esses e por quê? E seria interessante para os nossos visitantes visitar algum deles?
Sim, eu fiz, essa é definitivamente a minha parte favorita deste trabalho e indústria! São principalmente iGB, organizados 3 vezes por ano. É difícil nomear os melhores, já que são muito parecidos e já se repetem nas mesmas cidades, mas tudo bem – eu definitivamente escolheria o meu primeiro em Dublin 2012, porque foi o primeiro e emocionante, eu quase não conhecia ninguém, então finalmente conheci pessoalmente todas as pessoas com quem falei por e-mail e Skype. Em seguida, Barcelona um no mesmo ano, Amsterdã 2014 e Berlim 2015. Estas são definitivamente as conferências mais queridas que participei até agora. Acrescentaria também o SiGma, em novembro passado, pelas ótimas sedes, organização e por ser no meu país favorito, Malta.

Não tenho certeza se seus visitantes e jogadores estariam interessados ​​em participar de tais eventos, porque trata-se principalmente de reuniões, marketing e negócios, exceto se eles planejam iniciar seus próprios.

BBCasinos: Qual é, na sua opinião, a coisa mais irritante na indústria de cassinos online para os jogadores de cassino?
De acordo com as coisas que li em vários fóruns de jogos de azar, as coisas mais irritantes certamente estão relacionadas ao dinheiro ganho – cassinos que não estão pagando, atrasos, procedimentos complicados de verificação de identidade, longos períodos de espera, capturas ocultas dos T&C, suporte lento e desinformado..

Pela minha experiência pessoal como jogador ocasional, as coisas que mais me incomodam são: bônus confusos, pop-ups no meio do meu chat ao vivo ou jogo, mas principalmente quando passo algum tempo abrindo uma conta e de repente ela é fechada automaticamente devido às restrições do país, enquanto meu país não estava na lista restrita no início.

BBCasinos: Algo totalmente diferente. Se você pudesse escolher um país e um lugar para morar. Qual seria sua escolha?
Malta – esse é o meu país favorito no momento. É lindo, casual, rodeado de mar, relacionado com a indústria do jogo, ensolarado, cheio de festas e fogos de artifício e as pessoas são ótimas!

Além dela, as melhores cidades que visitei são Barcelona e Atenas, porque elas têm de tudo – clima perfeito, praias, ótimas baladas e vida noturna, temperamento animado, pessoas amigáveis. Também adoro Roma e toda a Itália como país!

BBCasinos: Se você pudesse se encontrar amanhã com uma pessoa que nunca conheceu antes. Quem seria se você pudesse escolher todos neste mundo? E por que essa pessoa?
Santiago Canizares, antigo guarda-redes do FC Valencia! Eu achava que ele é o homem mais bonito e costumava assistir e acompanhar as partidas do Valencia, por causa dele. Era meu time de futebol favorito, só por causa dele haha! Naquela época eu até fazia tíquetes e apostava!

BBCasinos: De volta aos negócios. Se você pudesse mudar alguma coisa na indústria do cassino, o que torna as coisas melhores para os jogadores. O que seria aquilo?
Eu me livraria de todos os cassinos desonestos e afiliados que promovem esses cassinos. Eu também removeria as restrições do país, mas tornaria mais rígido o processo de abertura de conta e primeiro depósito – incluiria o mesmo processo de verificação previsto para saques. Isso impediria, antes de tudo, que menores de 18 anos abrissem contas e jogassem. E, claro, tudo dito acima, na minha resposta à 7ª pergunta, sobre coisas irritantes.

BBCasinos: Que conselho você daria aos nossos visitantes sobre como jogar em cassinos online?
Jogue de forma responsável e de acordo com suas possibilidades de dinheiro. Não gaste nenhum do seu orçamento necessário para custos de vida ou qualquer uma das suas economias (exceto se você estiver economizando algum dinheiro extra para se divertir e jogar em cassinos online)! Experimente novos cassinos primeiro jogando no modo de jogo grátis, verificando seu suporte (a equipe pode dizer muito sobre o cassino) e lendo os comentários e análises de outros jogadores em sites e fóruns de apostas confiáveis. Não fique cego por bônus extraordinariamente grandes – sempre há um problema!

Eu sei que é longo e chato, mas certifique-se de ler completamente os T&C do cassino, especialmente os termos relacionados a um determinado bônus ou promoção. Se você não tiver sorte na sessão, saia e volte para continuar outra hora. Não brinque de bêbado, drogado (ou ambos) ou com raiva.

Antes de clicar no botão Girar, certifique-se de configurar sua aposta e o tamanho da moeda – às vezes é configurado automaticamente para a aposta máxima. Tenha seus documentos de identificação sempre em mãos, assim você agiliza o processo de retirada. Não use dados pessoais falsos ou de outra pessoa.

Se você joga regularmente, faça um plano mensal ou semanal de como gastar dinheiro no(s) cassino(s) e não exagere!

BBCasinos: E finalmente. Agora é sua chance de promover suas marcas de cassino online. O que você gostaria de dizer ou oferecer aos nossos visitantes?
Gostaria de dizer que a equipa da Fruity Casa aceita todas as sugestões e todos os comentários dos jogadores, porque respeitamos e ouvimos os seus desejos e trabalhamos arduamente na sua implementação no casino. É claro que fico muito feliz quando leio ou ouço que o Fruity Casa é o cassino favorito de alguém ou que alguém teve uma ótima experiência e ganhos em nosso cassino, mas a melhor maneira de melhorar sua marca é ouvir atentamente os críticos, não importa o quão cruéis eles possam parecer. Os jogadores sempre podem entrar em contato comigo diretamente para [email protected], com qualquer dúvida, problema ou sugestão.

Em relação às promoções reais, além de 150% até R$ 250 + 10 Rodadas Grátis no Gonzo, Bônus de Boas-Vindas, há 10% Reload Ongoing bonus todos os dias, 25% Monday Bonus, Mystery Bonus às terças, 20%, 25% e 30% match bonus às quartas e doces bônus de fim de semana, sempre diferentes e surpreendentes!

O EURO 2016 aproxima-se e estamos a preparar uma grande promoção, por isso fique atento!

Obrigado pela curta entrevista. Espero que nossa parceria seja longa e com ótimos resultados em um futuro próximo.

Visite FruityCasa e reivindique seu bônus de boas-vindas de 150%!